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생활 정보/심리학20

[심리학] 서비스에 대한 소비자의 학습과정 올바른 소비자의 학습과정에 대해서 알아보자 ▶학습 = 경험으로 인한 비교적 영속적인 행동의 변화 ▶우연적 학습 = 우연히, 의도하지 않게 획득된 지식 •브랜드 로고, 로고송 ▶행동적 학습이론 •고전적 조건형성 •자극-반응 •조작적 조건형성 •강화-처벌 ▶인지적 학습이론 •사회학습(관찰, 대리학습) ▶행동적 학습이론◀ •고전적 조건형성 -> 무조건 자극(us) -> 무조건 반응(UR) / 중성 자극 -> 무반응 반복 ( 무조건 자극 + 중성자극 )-> 무조건 반응 = 조건 자극 - > 조건 반응 ▶반복은 학습을 증가시킨다 •빈번한 노출 -> 향상된 브랜드 인지 •노출이 감소 -> 소거 일어남 •사례: 인기곡 BG, 협찬, PPL ▶But, 너무 과다한 노출 -> 광고 싫증 •사례: 과도한 PPL 의 역효과.. 2020. 5. 28.
대인관계 이론 - 외모의 영향력 어떤 외모가 끌리는가? , 외모의 영향력, 외모지상주의의 그늘 우리는 늘 “보여지는 모습이 전부가 아니며, 겉보다는 내면의 아름다움을 추구해야 한다”고 배워왔고 그렇다고 믿고 싶지만 외모의 영향력은 상상 이상으로 막강하다. 타인에 대한 느낌과 신념이 주로 ‘눈에 보이는 것’에 크게 영향을 받기 때문이다. 외모는 이제 연애와 취업에서 경쟁력을 갖추기 위한 필수적 스펙이 되었다. 그러다 보니 사람들은 매년 교육에 지출하는 비용보다 훨씬 더 많은 금액을 외모 향상에 쓴다. ◊ 외모지상주의(lookism): 개인의 신체적 매력 수준에 따라 편향된 방식으로 사람을 상대하는 경향으로서 텔레비전, 영화, 인터넷 등 시각 매체의 발전으로 근래 더욱 심화되고 있다. 1. 어떤 외모에 끌리나? ◇ 얼굴: ① 좌우대칭을 매.. 2020. 5. 27.
MMPI-2 기본적으로 알면 좋을 내용. 척도편 MMPI-2 , 기초편 척도편 지난번에 적은 MMPI-2 에 이어서 적으려고 합니다. MMPI-2의 프로파일 무효가능성 ★ 무선반응 •수검자가 무작위적으로 반응한 프로파일 •VRIN척도 80점 이상 •F, FB, Fp척도의 점수가 대체로 100점 이상 상승 •K,S척도가 50점에 가까우며, L척도가 약간 상승 한다(T=60~70) ★ 모두‘그렇다’ 반응 •TRIN척도 점수가 남성 일 때118점, 여성 일 때 120점 (보통 TRIN척도 점수가 80점 이상이라면 프로파일 해석 무효) •F척도의 점수 대개 100점 이상 극단적으로 상승 •L,K,S 척도 점수가 50점 미만 •FB, FP척도 점수 역시 F척도와 비슷하게 상승 •임상척도 점수 극단적으로 상승, 대체로 6,8번 척도 점수가 높다 ★ 모두 ‘아니다.. 2020. 5. 25.
대인관계 - 매력의 요인 대인관계 심리학 - 매력의 결정요인을 알아보자 여러분은 어떤 사람을 좋아하세요? 사회심리학자들이 중요하게 생각하는 4가지 요인에 대해서 알아보겠습니다. 1. 근접성(proximity) 2. 보상성(rewardingness) 3. 유사성(similarity) 4. 외모(physical appearance) 1. 근접성(proximity) 물리적으로 가까이 있는 사람을 좋아한다. 먼 친척보다 이웃사촌이 더 좋은 법이다. (예) campus couple(CC) (연구) Festinger 등(1950): 한 대학 구내의 기혼자 아파트 입주자들을 대상으로 아파트 내에서 가장 친한 사람을 3명 지명하도록 한 결과, 옆집 사람을 지목한 비율이 41%로 가장 높았다. ◊ 왜? ① 자주 만나니까 친해지고 정든다 * 단순.. 2020. 5. 23.
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